Brindar asesoría y/o orientación a pacientes o prestadores del servicio médico que tengan alguna inconformidad con la atención médica brindada y exista la voluntad de resolverla de manera pronta, gratuita, pacífica, imparcial, confidencial y profesional.
Puedes acercarte a la Comisión Estatal de Arbitraje Médico para que personal especializado en materia médico -legal te proporcione asesoría y/u orientación sobre los alcances y efectos jurídicos de la conciliación y el arbitraje médico, así cómo, cuándo, dónde, por qué y para qué presentar una queja por la atención médica y los servicios de salud recibidos.